大規模から中規模まで顧客に対応した各種ネットワーク、及びシステムインテグレーション業務（提案、設計、構築、運用、保守）をお客様のニーズに合せてご提供させていただきます。
サービス内容一覧
- 回線手配代行サービス
- 電話回線の異動、変更に伴う各種手続きの代行わかりやすく漫画で紹介
- 運用最適化のご提案
- カスタマーコントロール代行。CTI、クラウド型コールセンター提案、コールセンター選定
（電話機取扱メーカー：NEC、NTT、日立、saxa等） - 付加サービス
- 売上貢献（ポスティング・ツール等マーケティング）、コスト削減、利用状況におけるコール分析
複雑なインフラの整備を一括管理
お客様のニーズに合わせて、4つのコースをご用意いたしました。
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| 一般企業向け 月額一万円のコンサルティングコース | 通販会社様やコールセンター様向けのスタンダードコース | シルバーコスの内容に分析、ネットワーク保守等をセットにしたお得なコース | お客様のニーズに合わせ特別対応させていただくトータルサポートコース |
通信コンサル・代行業
電話回線の整理から申込代行、電話回線担当の方がいらっしゃらない、足りない場合などには企業様の電話担当として課題解決・運用の最適化を行います。
フリーダイヤル運用・設定
フリーダイヤルの設定から
運用までをトータルサポート
普段、何気に使っていても知れば知るほど奥が深いフリーダイヤル等0120番号の運用最適化や設定代行業務、申込、変更等の代行業務を行います。
ただ、利用するだけではなく利用後の反響確認やコールの分析も力を入れております。
フリーダイヤルサポートの流れ
ビジネスフォン
お客様の環境・要望・ニーズに合わせた機器をご提案させて頂きます 新品～中古の入替導入や受話器のみの追加、設定変更工事のみなどご要望をお申し付けください。
CTI・CRM
お客様の環境・要望・ニーズに合わせたシステムをご提案させて頂きます
お客様が今、必要とされているものと今後必要なもの、あったらいいなと思われているもの、ご要望に合わせたご提案をさせて頂きます。
通販事業で必要となる、コールシステムや顧客管理・分析システムなど全般におけるシステムの導入及び構築を支援します。
通販コンサル
0120運用に紐づくものからコールの分析⇒コンサルティングというものや
特長を生かした仕組みづくり、実行支援による課題解決・業務構築等を行います。
通販事業コンセプト構築サービスから分析及びKPI一覧作成サービス、顧客属性に合わせたリピートプログラム構築といったコール主体では無く通販業全般を主体としたコンサルティングを行います。
お客様に喜んでいただいた、その他の業務事例
- 企業マッチング
- これまでに、受付代行業者や広告代理店様、保険会社様などお客様のご要望に応じて弊社のネットワークをフル活用し、ご依頼主様、紹介させていた企業様でご満足いただいております。御社でご要望がありましたら、まずはINNOCENTへご相談ください。
- オフィス移転のコンサルティング
- オフィス移転時の運送業者の手配の他、移転時に必要不可欠な移転先オフィス・事務所の空間デザイン・設計・レイアウト、電話・電気・ネットワーク等の各種工事、施工管理は勿論、新事務所で使用するオフィス家具の手配などしっかりとしたサポート体制で、知的創造と効率性を高めるオフィスの移転コンサルティングをいたします。単なる一施工業者という位置づけではなく、快適なオフィス構築のための移転をワンストップソリューションにてご提供いたします。
- オフィスのセキュリティもサポート
- オフィスのセキュリティ対策は企業のオフィス構築において最も重要な要素となりました。小規模から大規模オフィス、事務所のセキュリティ対策として、入退室管理システム、監視カメラ、ネットワークIPカメラ、キーボックス、金庫まで、オフィスのセキュリティ対策のことなら、全てINNOCENTにお任せください。